Patrick Askins ne comprend pas pourquoi l’opérateur téléphonique British Telecom (BT) lui réclame 90 livres (135 euros). Il appelle le service clientèle, demande des explications. Pas de réponses.
Au bout de six mois de harcèlement, après avoir dépenser plus de 300 euros de communications téléphoniques, excédé, Patrick Askins paie la facture, mais se venge en postant une vidéo sur Youtube. la vidéo cartonne, les télés britanniques viennent voir Patrick Askins.
Bizarrement, peu de temps après, BT rembourse Patrick Askins rubis sur l’ongle, avec un mot du bureau du directeur. BT assure que cela n’a rien à voir avec la vidéo sur Youtube. Mais Patrick Askins n’y croit pas trop. «C’est bien la preuve que des grandes entreprises comme BT ne répondent plus aux plaintes qui leur sont adressées directement.»
Source : 20 Minutes.fr
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